Абоненты ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» теперь могут передавать показания приборов учета газа с помощью нового голосового помощника. Сервис доступен круглосуточно по бесплатному номеру.
Для передачи данных достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-800-200-98-04. При звонке абонента встретит автоматический помощник, который предложит опции: продиктовать показания счетчика или соединиться с оператором. Для успешной передачи информации необходимо лишь назвать номер лицевого счета и текущие цифры с прибора учета. Новый сервис функционирует в режиме 24/7, без выходных и праздников.
Как отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» и ООО «Газпром газораспределение Дагестан» Ризван Мурадов, внедрение подобных цифровых решений направлено на повышение удобства и доступности услуг для всех абонентов. «Наша задача – сделать сервисы компании максимально удобными и доступными для абонентов. Внедряя современные цифровые решения, мы упрощаем процесс обслуживания. Новый способ передачи показаний особенно будет удобен для маломобильных граждан – он позволяет легко и быстро передать информацию не выходя из дома», – подчеркнул руководитель компаний.
Этот шаг является частью усилий по модернизации взаимодействия с потребителями. Несмотря на то, что газ приносит тепло и уют в дома более 650 тысяч абонентов Дагестана, и их число постоянно растет благодаря программе догазификации, пока лишь четверть из них активно использует специальные сервисы и приложения.
Дистанционные услуги, такие как «Личный кабинет» на сайте или мобильные приложения «Газ онлайн» и «Мой Газ», позволяют оплачивать за газ без комиссии, подключать автоплатеж, передавать показания счетчика, формировать и скачивать квитанции за любой выбранный период, а также выполнять многие другие операции, делая платежи максимально прозрачными и быстрыми.
Напоминаем абонентам: передавать показания счетчиков газа необходимо ежемесячно, в период с 20 по 25 число.
